Foire aux questions
Envoyez-vous dans mon pays ?
Oui, l’envoi est disponible partout dans le monde. Cependant, le prix de la livraison, les frais de douanes et les délais peuvent varier selon le pays concerné.
Comment se passe la création sur mesure ?
Dans un premier temps, nous évaluons la faisabilité et le coût grâce aux informations que vous nous envoyez. Puis la pièce doit nous être envoyée (frais remboursés une fois la pièce reçue). Ensuite, nous pourrons alors la reproduire et vous l’envoyer.
Pour commander une pièce sur mesure cliquez ici.
Combien de temps et quel prix pour une pièce sur mesure ?
Un premier retour est généralement apporté en moins de 24 h. Le prix et le délai de réalisation sont ensuite précisés dans un devis, après étude de la faisabilité et des informations fournies. Des photos ou l’envoi de la pièce d’origine peuvent être nécessaires.
Le temps total est en moyenne d’environ un mois entre le premier contact et la réception, mais il varie selon la complexité et les étapes du projet : le calendrier convenu pour votre pièce fait référence. Précisez toute échéance dès votre premier message.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et livrée ?
Pièces du catalogue : nous expédions généralement sous 48 h. La préparation peut toutefois atteindre 7 jours pour une pièce fabriquée à la demande, en période de forte demande ou en cas d’empêchement.
Le transport s’ajoute à ce délai : le délai de livraison dépend du transporteur, du mode choisi et de la destination. Une livraison express annoncée après expédition ne correspond donc pas à un délai total depuis la commande.
Projet sur mesure : le calendrier de conception et de fabrication est défini lors de l’étude du projet. Voir les étapes du sur-mesure.
Comment commander en moyenne ou grande quantité ?
Pour une commande en quantité, indiquez la pièce ou sa référence, le nombre d’exemplaires et votre échéance souhaitée afin que nous puissions étudier votre demande.